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- Por que usar KienMe?
Por que usar KienMe?
Algunas razones para usar KienMe:
- Tiempo: En KienMe encuentras múltiples servicios en un solo lugar lo cual te facilita el proceso de búsqueda y ahorras tiempo.
- Dinero seguro: Al trabajador se le transfiere el dinero solo cuando nos indicas que recibiste el trabajo.
- medios de pago: Puedes pagar tus servicios con tarjeta de créditos, tarjeta debito o en puntos de pago.
- Trabajadores verificados: Puedes validar los antecedentes judiciales de los trabajadores antes de contratarlos
- Comunicación: KienMe cuenta con un chat interno en el que puedes comunicarte de forma ilimitada con los trabajadores
- Cuanto cuesta inscribirme en KienMe?
Cuanto cuesta inscribirme en KienMe?
La inscripción en KienMe como cliente o trabajador independientes es totalmente gratis.
- Cuanto cuesta contratar un servicio?
Cuanto cuesta contratar un servicio?
Los precios para cada servicio son establecidos por los trabajadores independientes.
KienMe cobra al trabajador independiente un 15%+ IVA sobre los servicios que le sean contratados.
- Como valida KienMe a los trabajadores inscritos en la plataforma?
Como valida KienMe a los trabajadores inscritos en la plataforma?
Cuando los trabajadores se registran en la plataforma se les solicita el numero de documento de identificación, KienMe con ese numero hace una validación antes los entes se control revisando:
- Que el numero de cédula suministrado sea validado
- Que el nombre suministrado coincida con el que aparece en los registros de la registraduria
- Se valida que la persona no tenga antecedentes judiciales
- Los usuario también puede hacer esta validación, ingresando al perfil de los trabajadores y dando click en validar antecedentes.
- Como conseguir mas trabajos?
Como conseguir mas trabajos?
Los trabajadores que consiguen mas trabajos son los que tiene un perfil más completo con información como: fotos perfil, descripción de experiencia fotos de trabajaos anteriores y en general información que certifique la experiencia en el oficio.
- Hay una APP de KienMe
Hay una APP de KienMe
No, en el momento solo existe el portal www.kienme.com
- Quiero publicar un trabajo, cual es el proceso?
Quiero publicar un trabajo, cual es el proceso?
Debes ingresar con tu usuario y contraseña y dar click en el botón publicar proyecto
PUBLICA LOS SERVICIOS QUE NECESITES...
En un sencillo formulario describe que necesitas, de esta manera llegaras a muchos trabajadores interesados en tu proyecto.
EMPIEZA A RECIBIR PROPUESTAS
Muchos trabajadores inscritos en KIENME verán tu publicación y te harán propuestas para esperar ser seleccionados.
SELECCIONA EL TRABAJADOR IDEAL
Ya has recibido varias propuestas, ahora analiza precio, reviews y fotos de trabajos anteriores para tomar la mejor decisión.
COMUNÍCATE CON LA PERSONA SELECCIONADA
Comunícate con los trabajadores que te enviaron propuestas por medio de nuestro chat interno, hazle las preguntas necesarias y acepta al que más te convence.
TU DINERO ESTA SEGURO
Una vez acordado el servicio seleccionado se hará el cobro de este, pero NO TEPREOCUPES, solo le pagaremos al trabajador cuando tú nos indiques que el trabajo ya fue terminado. Tu dinero está seguro!
UNA VEZ EL TRABAJO ESTE REALIZADO, CALIFICA!
Una vez tu trabajo esté terminado cuéntales a todos sobre tu experiencia y califica al trabajador que te ayudo.
- Que pasa si el trabajador no cumple con el trabajo contratado?
Que pasa si el trabajador no cumple con el trabajo contratado?
Primero veamos que significa o que es el Escrow: Es muy simple, es un contrato o depósito de garantía en el cual el dinero queda en manos de un tercero, en este caso Kienme y es liberado una vez las 2 partes hayan dado como finalizado el acuerdo y queden satisfechas.
Para aclarar un poco más hagamos un corto ejemplo:
Alexa necesita un servicio de pintura en su apartamento, ella ingresa a www.Kienme.com y publica lo que necesita específicamente, en cuestión de horas empieza a recibir propuestas de diferentes profesionales que quieren realizar este trabajo, Alexa selecciona a 3 candidatos, habla con ellos y al final escoge a Juan Manuel, él fue el que más le gusto, por su precio, calificaciones y demás, en ese momento Kienme realiza el cobro de este servicio a Alexa pero aun no le paga a Juan Manuel, que al siguiente día empieza hacer el trabajo y lo termina en una semana tal y como fue acordado.
Alexa escribe en la plataforma de KIENME que el trabajo fue realizado satisfactoriamente y realiza la calificación, en este instante KIENME hace la trasferencia a la cuenta que Juan Manuel inscribió al momento del registro.
De esta forma las 2 partes saben que su dinero y su trabajo están protegidos y pueden confiar uno en el otro.
Si se hiciera el contrato del servicio entre Alexa y Juan Manuel por otro sistema de pago directo ya sea consignación, transferencia bancaria o efectivo, este dinero no estaría asegurado y el nivel de confianza sería menor, por eso siempre es mejor usar plataformas como KIENME y el sistema Escrow, así el dinero estará seguro para las 2 partes.
Así que ya sabes cómo funciona, ahora publica tu servicio o el trabajo que necesites aquí
- Que pasa si el trabajador no cumple con el trabajo contratado?
Que pasa si el trabajador no cumple con el trabajo contratado?
El dinero que depositaste en garantía únicamente se transferirá al trabajador una vez nos indiques que el trabajo fue completado.
- Que medios de pago puedo utilizar?
Que medios de pago puedo utilizar?
En KienMe encuentras las principales plataformas que dan diferentes opciones para que realices tu pagos: Tarjeta de crédito, debito, puntos de pago físico.